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Questi strumenti dimostrano un impegno concreto per il benessere dei giocatori, rendendo KingCasino una piattaforma che mira a garantire sia la sicurezza dei dati sia una fruizione responsabile del gioco.
Nonostante fossero stati forniti tutti i documenti necessari per la verifica, il casinò aveva continuato a chiedere una dichiarazione inesistente associata alla carta virtuale.
Il giocatore canadese aveva depositato fondi utilizzando una carta di debito Visa virtuale e successivamente aveva ritirato le vincite.
Iniziative per il gioco responsabileKing Casino promuove il gioco d’azzardo responsabile.
Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie abbiamo respinto questo reclamo ingiustificato.

Il giocatore ha violato la puntata massima del bonus.

Il giocatore tedesco riporta la sua esperienza con il casinò online King Billy di Malta. Inizialmente hanno depositato € 20, hanno ricevuto un bonus di benvenuto e hanno vinto € 50 dai giri gratuiti. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Un giocatore italiano aveva effettuato un deposito di 400 euro a King Billy, che era stato detratto dal suo conto bancario. Tuttavia, il sito web del casinò non rifletteva la transazione, sostenendo che non era andata a buon fine.

I fondi del giocatore sono scomparsi.

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Il ritiro del giocatore è ritardato.

In passato il giocatore aveva effettuato depositi con successo con lo stesso conto bancario. Avevamo consigliato al giocatore di attendere la conclusione delle indagini della banca, che in genere richiedevano un mese. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo. Il giocatore canadese aveva richiesto un prelievo di $ 48.000, ma il suo account era stato temporaneamente sospeso per verifica.

Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata. Il giocatore tedesco ha provato a giocare con un bonus, ma i giochi non mission uncrossable funzionavano. Ha annullato il bonus e gli è stato chiesto di scommettere il suo deposito. Sfortunatamente, il giocatore ha perso tutti i soldi prima che riuscissimo ad aiutarlo. Il giocatore giapponese ha difficoltà a riscattare i suoi giri gratuiti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.